Мы делаем светлое будущее настоящим.
Приобретая товар в магазине Светорум, вы получаете гарантию 1 год от производителя. На некоторые бренды заводами дается гарантия на больший срок, такая информация указана в карточках товаров.
Наша гарантия подтверждается пакетом документов - товарным и фискальным кассовым чеком (в т.ч. и при удаленной оплате через интернет), сертификатами.
При отсутствии фирменного сервиса производителя или по желанию, Вы можете обратиться по гарантии к нам.
Для обмена или возврата товара вы можете обратиться к нашим менеджерам по телефону или по электронной почте в любой день с 09-00 до 20-00.
При получении товара покупатель должен проверить его на отсутствие повреждений. В соответствии со ст. 459 ч.1 ГК РФ (также ст.211 ГК РФ), претензии по качеству доставленного покупателю товара можно предъявить только до момента передачи ему товара продавцом (экспедитором).
Если вам был продан товар ненадлежащего качества, и это не было оговорено продавцом, то вы имеете право на:
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара.
Замена и возврат товара ненадлежащего качества осуществляются силами и за счет магазина.
Заявление по возврату/обмену обязательно. Отправить его можно на электронную почту:
2013-2022 © Все права защищены. Адрес выставочного зала: 620025, г.Екатеринбург, ул.Бахчиванджи 2, литер В5, 2 этаж. Посмотреть на карте |
+7 (343) 318-31-56
|